Eliecer Yévenes, director general de servicios digitales de la Universidad San Sebastián, evalúa con máximo puntaje al simulador de becas que Fusiona desarrolló para la casa de estudios.
Como publicista y entusiasta de la computación que ha visto crecer la industria digital en educación, él aprendió tecnología por su cuenta. Comenzó con un Atari 800 y ha seguido apasionado por la computación.
Con 30 años de experiencia en la industria, 21 de ellos en la UNAB. Ahora lleva 2 años en la USS. Su objetivo es crear un área digital fuerte y sólida. Esta área combina tecnología, marketing, estudios de audiencia y negocios.
Eliecer se especializa en áreas como aplicaciones, inscripciones, búsqueda en línea, manejo de redes sociales, estudio de usuarios, desarrollo de páginas web, y marketing digital. Gradualmente, también está explorando campos como la automatización, análisis predictivo e inteligencia artificial.
“Esta industria es dinámica y cambia vertiginosamente. Es desafiante y presiona a las personas a estar actualizadas. Soy responsable de resolver problemas buscando la mejor solución”, dice Eliecer.
Y en ese ámbito de resolver problemas, es donde los caminos de Eliecer y Fusiona se cruzaron.
Simulador de becas de la Universidad San Sebastián
Digitalizando la industria educativa
Eliecer aprendió de los simuladores de la industria inmobiliaria y ayudó a crear el simulador de la Andrés Bello. Ahora está en la USS para actualizar el simulador actual.
“Acá el simulador era bien precario y cuando llegué estaba en una etapa de complejización. Y esa no era la solución, sino todo lo contrario. La generación que busca dónde estudiar es impaciente, quiere las cosas claras y que no les vendan humo. Estábamos en esa situación y nos encontramos con Fusiona, quienes leyeron muy bien lo que queríamos y aterrizaron el proyecto”, cuenta Yévenes.
Simulador de becas
El simulador, parte esencial en el proceso de admisión, es concebido como el primer acercamiento de un posible alumno a la educación superior en la Universidad. A través de simulación de puntajes y opciones de becas, entrega resultados.
“Es un input que la Universidad recoge para su CRM”, complementa Vivian Valdés, gerente de negocios Fusiona e interlocutora primaria de este proyecto con USS.
“El primer año tomamos este proyecto desde el monitoreo y el segundo año lo desarrollamos desde cero. Fue un periodo muy intenso por varias razones:
La PSU se cambió por la PAES y se agregaba la PDT de invierno. Los tiempos del ministerio en la entrega de información y asignaciones de becas fueron siempre al límite, además la USS estaba reestructurando su sistema de financiamiento…
Fue un proyecto que siempre se hizo al filo, que consideró desarrollo con un fuerte trabajo de UX detrás e infraestructura”, dice Vivian.
“El simulador es una guía fundamental para las personas que salen de cuarto medio u otros interesados en la educación superior, orientándolos sobre dónde estudiar, a quienes orienta para financiar esa inversión. Ese es el trabajo que hemos venido realizando con Fusiona los últimos dos años y que nos ha dado muchos réditos”, complementa Eliecer.
El impacto en la matrícula de la Universidad San Sebastián
“La meta fue superada en tiempo récord. La performance del sitio y su usabilidad fueron perfectas. Las personas ocuparon mucho más el instrumento”, relata Vivian con una sonrisa dibujada en el rostro.
“En el primer año del simulador, nuestra matrícula en esta institución de educación superior fue de 7.800 alumnos, marcando un crecimiento del 20%. La Universidad esperaba crecer entre un 2% y un 3% y lo superamos con creces”, dice Eliecer.
En 2022, con el cambio a la prueba PAES, el simulador sufrió una reingeniería profunda en cuanto a algoritmos.
“Fue mucho trabajo y siempre nuestros requerimientos fueron ejecutados de buena forma. Nos leyeron siempre las ideas y el resultado no fue bueno, fue extremadamente bueno.
Pasamos de 7.800 matriculados en 2021 a 10.000 en 2023, cifras que hace tres años parecían imposibles para la Universidad”, complementa Eliecer.
Dada esta experiencia, imagino que recomendarías el trabajo de Fusiona…
De todas maneras y por variables importantísimas. Primero por el relacionamiento. Ha sido una relación muy, muy buena. Vivian siempre está disponible para ayudarnos, incluso en días y horarios complicados. Fusiona nos apoya en todo momento con su equipo de UX, Desarrollo e Infraestructura.
Segundo, porque hay muy buen equipo de trabajo. Lo que les pedimos lo hacen como si lo estuvieran haciendo para ellos. Ese compromiso es lo que esperas de un proveedor: buena disposición, profesionales, rápidos, que no es atolondramiento sino todo lo contrario. Siempre nos sentimos haciendo un trabajo en equipo.
Aprovecho de agradecer a Vivian, Boris y Alex que siempre nos han acompañado, nuestro éxito es su éxito.
